결제수단: 신용·체크카드, 실시간 계좌이체, 간편결제(네이버페이/카카오페이/토스페이)
플랜 형태: 월결제 28일 기준(※ 자동결제(정기결제) 제공 여부는 서비스 화면 고지에 따름)
단건 결제 상품: 결제한 연도 12월 31일까지 이용 가능
첨삭권 차감 시점: 서버에 제출 문서 업로드가 완료되어 접수된 때 1회 차감
접수 채널
서비스 우측 하단 채널톡
이메일 contact@nonsoolmate.com (환불 전용)
마이페이지 > 결제내역의 환불신청
처리기한: 환불신청 접수 후 14일 이내 처리
환급 방식: 카드 결제는 결제 취소로만 환급(현금 환불 없음)
미성년자: 구매자와 환불 요청자가 다르면서 환불 요청자가 19세 미만인 경우 법정대리인 동의 필수
전액 환불
결제 후 7일 이내이고 첨삭권 이용 이력(첫 첨삭·재첨삭 포함)이 없는 경우
부분 환불
(A) 7일 경과 & 무이용:환불액 = [결제금액] − [결제금액 × (경과일수 / 전체이용기간)] − [수수료(결제금액의 10%)]
경과일수: 결제일(포함) → 환불신청 접수일(포함)
전체이용기간: 월결제 28일 / 단건 결제는 결제 연도 12월 31일까지
(B) 14일 이내 사용 이력:
첨삭권 1개 사용 → 결제금액의 60% 환불
첨삭권 2개 사용 → 결제금액의 30% 환불
환불 불가
이용기간 50% 이상 경과(월결제 28일 기준 15일 경과)
첨삭권 3개 이상 사용(결제일과 무관)
미성년자 결제 정책 준수 확인된 거래에 대한 재요구
연습문제 유포·첨삭권 양도 등 불법 행위 적발 시
서비스 개시(착수) 기준
서버 업로드 접수 완료 시점 또는 첨삭본/재첨삭본 열람 시 전액 환불 대상에서 제외되며, 위 부분 환불 기준이 적용될 수 있습니다.
금액 절사 규칙: 환불액 산정 시 10원 미만은 버림(절사) 처리
월결제(28일)·무이용·10일 경과결제금액 100,000원 → 100,000 − 100,000×(10/28) − 10,000 = 54,285.원 → 54,280원
월결제(28일)·1개 사용·14일 이내결제금액 100,000원 → 60% 환불 = 60,000원
단건(유효기간: 결제 연도 12/31)·무이용·28일 경과(전체이용기간 122일)결제금액 50,000원 → 50,000 − 50,000×(28/122) − 5,000 = 33,524.5…원 → 33,520원
환불 진행을 위해 신원·결제·계좌 등 증빙을 요청드릴 수 있습니다.
법령에 별도 규정이 있는 경우 관계 법령이 우선합니다.